Sans écoute et dialogue, la proximité n’est qu’une posture. Structure généraliste, le Point Accueil Écoute Jeunes (PAEJ) accompagne et, le cas échéant, oriente les jeunes de 12 à 25 ans. Les 491 structures réparties sur le territoire reçoivent en moyenne cinq cents personnes par an. Leurs missions de prévention et de médiation concernent, également, les familles. Ouvert à l’été 2018 avenue Joffre, en attendant de trouver son attache définitive dans l’ancien Buffet de la Gare, gratuit et anonyme, le nouveau service hirsonnais propose un espace d’accueil et d’écoute ouvert du lundi au vendredi de 11h à 18h sans rendez-vous. A la mi-septembre, il avait déjà pris contact avec 69 jeunes.
En premier lieu, le Point Accueil Écoute Jeunes s’adresse à des adolescents et des jeunes adultes en situation de vulnérabilité ou présentant des troubles psychiques. Il privilégie un accueil personnalisé. Ses animateurs vont, également, au contact des différents publics. Y compris au plus près du terrain. Sa politique de prévention vise à prévenir les ruptures, les radicalisations, les conduites à risques, les déviances sociales pouvant conduire au suicide. La médiation constitue pour les animateurs un outil de prédilection. Pour cela, leur budget de 32 182 € est financé par la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et la CAF.