ORANGE STORE 2019 vue générale

Près de 75% des Français détiennent un smartphone et la frontière entre l’achat digital et physique devient de plus en plus perméable. De boutique, Orange a donc transformé ses espaces de la rue Charles De Gaulle en un Smart Store de 90m².Pour Olivier Girault, Délégué Régional d’Orange en Picardie, cette transformation vise d’abord à « répondre aux besoins de la clientèle et à l’accompagner dans la révolution numérique. C’est à la fois une invitation à l’expérimentation, un lieu d’initiations et de découvertes ».  A Hirson, sept conseillers sont chargés de l’accompagnement personnalisé des clients.